Términos y condiciones

Los Términos y Condiciones fueron actualizados por última vez el 11 de febrero de 2026.

1. Introducción

Los presentes Términos y Condiciones se aplican a este sitio web y a las transacciones relacionadas con nuestros productos y servicios. Usted puede estar sujeto a contratos adicionales relacionados con su relación con nosotros o con cualquier producto o servicio que reciba de nuestra parte. Si alguna disposición de dichos contratos adicionales entra en conflicto con estos Términos, prevalecerán las disposiciones de los contratos adicionales.

2. Carácter vinculante

Al registrarse, acceder o utilizar de cualquier otra forma este sitio web, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones establecidos a continuación. El simple uso de este sitio web implica el conocimiento y la aceptación de estos Términos y Condiciones. En determinados casos, también podremos solicitarle que otorgue su consentimiento expreso.

3. Propiedad intelectual

Nosotros o nuestros licenciantes poseemos y controlamos todos los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual sobre el sitio web y los datos, la información y otros recursos que se muestran o a los que se puede acceder a través del mismo.

3.1 Todos los derechos reservados

Salvo que se indique expresamente lo contrario, no se le concede ninguna licencia ni otro derecho en virtud de los derechos de autor, marcas registradas, patentes u otros derechos de propiedad intelectual. Esto significa que no podrá utilizar, copiar, reproducir, ejecutar, mostrar, distribuir, integrar en ningún medio electrónico, modificar, realizar ingeniería inversa, descompilar, transferir, descargar, transmitir, monetizar, vender, comercializar o explotar de cualquier forma los recursos de este sitio web sin nuestra autorización previa por escrito, salvo en la medida permitida por la legislación imperativa aplicable (como el derecho de cita).

4. Boletín informativo

No obstante lo anterior, usted puede reenviar nuestro boletín electrónico a otras personas que puedan estar interesadas en visitar nuestro sitio web.

5. Propiedad de terceros

Nuestro sitio web puede incluir hipervínculos u otras referencias a sitios web de terceros. No supervisamos ni revisamos el contenido de los sitios web de terceros enlazados desde este sitio. Los productos o servicios ofrecidos por otros sitios web estarán sujetos a los Términos y Condiciones aplicables de dichos terceros. Las opiniones expresadas o el material que aparezca en esos sitios no son necesariamente compartidos ni respaldados por nosotros.

No seremos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Usted asume todos los riesgos asociados al uso de estos sitios web y de cualquier servicio de terceros relacionado. No aceptaremos responsabilidad alguna por cualquier pérdida o daño, sea cual sea su causa, derivado de la divulgación de información personal a terceros.

6. Uso responsable

Al visitar nuestro sitio web, usted acepta utilizarlo únicamente para los fines previstos y de conformidad con estos Términos, cualquier contrato adicional con nosotros y las leyes y normativas aplicables, así como con las prácticas en línea generalmente aceptadas y las directrices del sector. No debe utilizar nuestro sitio web o servicios para usar, publicar o distribuir material que contenga (o esté vinculado a) software malicioso; utilizar los datos recopilados en nuestro sitio para actividades de marketing directo; o llevar a cabo actividades sistemáticas o automatizadas de recopilación de datos en relación con nuestro sitio web.

Está estrictamente prohibida cualquier actividad que cause o pueda causar daños al sitio web o que interfiera con su funcionamiento, disponibilidad o accesibilidad.

7. Condiciones de pedido y producción

Todos los productos Playform® se fabrican exclusivamente tras la confirmación firme del pedido.

La producción comienza únicamente después de haber recibido el pago completo por adelantado. Los plazos de entrega se comunican individualmente en función de la programación de la producción y el volumen del pedido.

8. Envío de ideas

No nos envíe ideas, invenciones, obras o cualquier otra información que pueda considerarse de su propiedad intelectual, a menos que previamente hayamos firmado un acuerdo sobre propiedad intelectual o un acuerdo de confidencialidad. Si nos divulga dicha información sin un acuerdo escrito, nos concede una licencia mundial, irrevocable, no exclusiva y libre de regalías para utilizar, reproducir, almacenar, adaptar, publicar, traducir y distribuir su contenido en cualquier medio existente o futuro.

9. Terminación del uso

Podemos, a nuestra entera discreción y en cualquier momento, modificar o interrumpir, de forma temporal o permanente, el acceso al sitio web o a cualquier servicio disponible en él. Usted acepta que no seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o interrupción de su acceso o uso del sitio web o de cualquier contenido que haya compartido en el mismo. No tendrá derecho a compensación alguna, incluso si determinadas funciones, configuraciones y/o contenidos aportados por usted o en los que confiaba se pierden de forma permanente. No deberá eludir ni intentar eludir ninguna medida de restricción de acceso en nuestro sitio web.

10. Garantías y responsabilidad

Nada en estos Términos limitará o excluirá cualquier garantía o responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse conforme a la ley aplicable.

Garantía del producto

Los productos Playform® están fabricados con material termoplástico preformado (Preform TCG®) y están sujetos a estrictos estándares de control de calidad.

Ofrecemos una garantía de 24 meses para los productos almacenados en su embalaje original sellado y protegidos de la exposición directa al sol, la humedad y condiciones de almacenamiento inadecuadas.

La garantía se aplica exclusivamente a defectos de fabricación.

La garantía no cubre:

Condiciones de almacenamiento incorrectas después de la entrega
Instalación incorrecta o incompleta
Aplicación sobre superficies inadecuadas
No utilizar los imprimadores o materiales de instalación recomendados
Daños mecánicos, uso indebido, vandalismo o desgaste anormal
Daños resultantes de no seguir las instrucciones oficiales de instalación

El rendimiento y la durabilidad del producto dependen de una instalación adecuada y de la correcta preparación de la superficie.

La garantía solo será válida si el producto ha sido almacenado e instalado de acuerdo con las instrucciones técnicas oficiales de Playform®.

Exención de responsabilidad del sitio web

El sitio web y su contenido se proporcionan únicamente con fines informativos. Aunque nos esforzamos por garantizar su exactitud, las especificaciones técnicas, colores, dimensiones y descripciones de los productos pueden estar sujetas a actualizaciones o modificaciones sin previo aviso.

No garantizamos que el sitio web funcione de forma ininterrumpida o libre de errores.

Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, nuestra responsabilidad por cualquier reclamación derivada de la compra de productos se limitará al importe total pagado por el producto correspondiente.

No seremos responsables por daños indirectos o consecuenciales, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, la pérdida de oportunidades comerciales o los daños derivados de una instalación o uso incorrectos.

Nada en estos Términos excluirá o limitará la responsabilidad por:

Muerte o lesiones personales causadas por negligencia
Fraude o declaración fraudulenta
Cualquier responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación imperativa de protección al consumidor

11. Privacidad

Para acceder a nuestro sitio web y/o servicios, puede ser necesario proporcionar cierta información personal como parte del proceso de registro. Usted acepta que cualquier información proporcionada será siempre exacta, correcta y actualizada.

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y nos comprometemos a proteger su privacidad. No utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviar comunicaciones no solicitadas. Cualquier correo electrónico enviado por nosotros estará únicamente relacionado con la prestación de los productos o servicios acordados.

Hemos desarrollado una política para abordar cualquier inquietud relacionada con la privacidad. Para más información, consulte nuestra Declaración de Privacidad y nuestra Política de Cookies.

12. Accesibilidad

Nos comprometemos a hacer que el contenido que proporcionamos sea accesible para personas con discapacidad. Si tiene una discapacidad y no puede acceder a alguna parte de nuestro sitio web debido a ella, le pedimos que nos lo comunique incluyendo una descripción detallada del problema encontrado. Si el problema es fácilmente identificable y resoluble conforme a las herramientas y técnicas estándar del sector tecnológico, lo solucionaremos con prontitud.

13. Restricciones de exportación / Cumplimiento legal

Está prohibido el acceso a este sitio web desde territorios donde el contenido o la compra de los productos o servicios ofrecidos sea ilegal.

Los clientes son responsables de cumplir con todas las leyes y regulaciones locales aplicables, requisitos de importación, aranceles y tasas en su país.

La exportación de nuestros productos puede estar sujeta a la normativa rumana, de la Unión Europea y a las regulaciones internacionales aplicables en materia de control de exportaciones. Al realizar un pedido, usted confirma que la compra y el uso previsto de los productos cumplen con todas las leyes aplicables en materia de comercio y exportación.

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos cuando puedan aplicarse restricciones de exportación o cuestiones de cumplimiento legal.

14. Cesión

No podrá ceder, transferir o subcontratar ninguno de sus derechos y/u obligaciones bajo estos Términos y Condiciones, total o parcialmente, a ningún tercero sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier cesión realizada en violación de esta sección será nula y sin efecto.

15. Incumplimiento de estos Términos y Condiciones

Sin perjuicio de nuestros otros derechos, si usted incumple estos Términos y Condiciones de cualquier manera, podremos tomar las medidas que consideremos apropiadas para abordar dicho incumplimiento, incluida la suspensión temporal o permanente de su acceso al sitio web, contactar a su proveedor de servicios de internet para solicitar que bloquee su acceso al sitio web y/o iniciar acciones legales en su contra.

16. Fuerza mayor

Excepto en lo relativo a las obligaciones de pago, ningún retraso, incumplimiento u omisión por parte de cualquiera de las partes en el cumplimiento de sus obligaciones se considerará una violación de estos Términos y Condiciones si y mientras dicho retraso, incumplimiento u omisión sea consecuencia de causas fuera de su control razonable.

17. Indemnización

Usted acepta indemnizarnos, defendernos y mantenernos indemnes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto derivados de su incumplimiento de estos Términos y Condiciones y de las leyes aplicables, incluidos los derechos de propiedad intelectual y los derechos de privacidad. Nos reembolsará sin demora por cualquier daño, pérdida, coste o gasto relacionado con dichas reclamaciones.

18. Renuncia

La falta de aplicación de cualquiera de las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones o de cualquier acuerdo, o la falta de ejercicio de cualquier opción de terminación, no se interpretará como una renuncia a dichas disposiciones ni afectará a la validez de estos Términos y Condiciones o de cualquier acuerdo, ni al derecho posterior de hacer cumplir todas y cada una de las disposiciones.

19. Idioma

Estos Términos y Condiciones están redactados en inglés. Las traducciones pueden proporcionarse por conveniencia. En caso de discrepancias, prevalecerá la versión en inglés.

20. Acuerdo completo

Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Declaración de Privacidad y Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre usted y Metalbac & Farbe en relación con el uso de este sitio web.

21. Actualización de estos Términos y Condiciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. La fecha indicada al inicio corresponde a la última revisión. Las actualizaciones se publicarán en esta página y los Términos revisados entrarán en vigor en el momento de su publicación.

22. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de Rumanía. Cualquier disputa relacionada con estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Rumanía. Si alguna parte o disposición de estos Términos y Condiciones es considerada inválida o inaplicable por un tribunal u otra autoridad, dicha parte o disposición será modificada o eliminada en la medida máxima permitida para dar efecto a la intención de estos Términos. Las demás disposiciones no se verán afectadas.